Document en cours de finalisation. Les mentions signalées « À compléter » ou « À confirmer » sont en cours de vérification par l’éditeur. Elles seront remplacées par les informations définitives, sans que cela modifie vos droits décrits ici.
Faire une demande en ligne
Remplissez le formulaire avec l’adresse e-mail de votre compte. Votre demande est transmise à l’équipe IGWENABANGUI, qui vérifie votre identité avant de supprimer le compte : l’envoi du formulaire ne supprime rien immédiatement.
Vous préférez l’e-mail ? Écrivez à contact@igwenabangui.com depuis l’adresse liée à votre compte, avec l’objet « Suppression de compte ».
Depuis l’application
La suppression se fait pour l’instant uniquement via cette page ou par e-mail.
Désinstaller l’application ne supprime pas votre compte : utilisez l’une des méthodes ci-dessus.
Déroulement
- Vous envoyez la demande avec l’adresse e-mail de votre compte et recevez une référence.
- Nous vous écrivons à cette adresse pour confirmer que la demande vient bien de vous.
- Nous supprimons le compte et les données associées, puis vous le confirmons par e-mail.
Données supprimées
- Votre compte et vos identifiants de connexion
- Vos favoris et préférences enregistrés sur nos serveurs
- L’historique de vos échanges avec l’assistant, s’il est associé à votre compte
- Le jeton de notification lié à votre compte
Liste à valider avec le fonctionnement réel de l’application : À confirmer
Les fiches déjà consultées et gardées hors ligne restent sur votre téléphone jusqu’à ce que vous désinstalliez l’application ou effaciez ses données.
Données pouvant être conservées
Certaines données peuvent devoir être conservées pour une durée limitée afin de respecter une obligation légale ou de prévenir la fraude. Liste, motifs et durées : À préciser
Sauvegardes techniques : Durée avant effacement à préciser
La demande de suppression elle-même est conservée pour pouvoir prouver qu’elle a été traitée.
Délais
Délai maximal de traitement d’une demande : 10 jours
Contact
Pour toute question sur vos données : contact@igwenabangui.com. Voir aussi notre politique de confidentialité.